业务流程-上海星舟信息科技股份有限公司

服务项目

在线留言

服务热线:


+86-021-60671558

业务流程

首页 > 服务项目 > 业务流程

业务流程

1、建筑智能化业务流程图

公司的主营业务是从事建筑智能化工程的总承包服务,主要包括建筑智能化方案设计、设备采购、软件定制开发、施工、系统集成和售后运行维护服务等环节。





 2建筑智能化业务业务流程

建筑智能化工程的总承包服务是按照投标合同的约定,对工程项目的方案进行设计、软件定制开发、采购、施工、系统集成、竣工验收、售后服务等实行全过程或若干阶段的承包,建筑智能工程总承包的特点在于全过程的高新技术服务,其技术服务贯穿于售前、售中和售后各个工作环节。

1)售前

公司通过南方、西南、西北、北方、安徽、华东六大事业部及公司本部销售团队进行业务开拓。销售人员根据设计院的信息或者其他招投标信息寻找潜在客户并进行业务洽谈。公司在经营发展中形成了一定的业务优势,累计了一定的客户资源并和绿地集团建立了长期合作伙伴关系,销售人员会定期拜访主要客户从而获取更多的项目信息。

公司根据自身实力和经济价值在开拓的业务中筛选项目,同时公司的设计部根据项目情况进行需求分析,与项目业主进行需求讨论、沟通以及设计引导,期间可按照业主要求提交初步设计方案。

获取的项目信息会交由区域经理,经理根据项目情况和利润情况进行评估和修改,最后由管理层决定是否参与项目的投标。如果决定投标,公司先需通过客户的资质审核,审核通过后进入投标环节,由设计部的投标组负责,包括成本计算、策划和标书制作等环节。设计部会根据客户需求提出投标策略、品牌选择建议,之后由投标组完成招标要求的设计、技术标、商务标等投标文件的制作。设计部的投标组及区域经理会跟踪投标项目评估全过程并及时反馈信息、与客户沟通协调,力争项目中标。

中标后,设计部负责组织项目合同的评审、洽谈、签订。

   2)售中

合同签订后公司组建项目组,由项目组和设计部进行研讨,对方案进行优化设计,编制深化设计施工图纸,经客户认可后确定项目执行图纸。完成正式施工图纸后,设计部与工程部进行施工交底。

公司完成施工交底后,工程部根据项目需求发起采购申请,项目所在地区的区域工程部提交请购单,请购单上明确了工程名称和收货地址(工程项目所在地)。请购单需要经过多层审批,具体审批流程如下图:


采购部的采购人员根据询价结果择优选择供应商,经采购部负责人和总经理审批予以确认。经过采购部负责人和公司总经理审批签字后,公司与供应商签订采购合同。供应商根据合同约定将采购物资发货至请购的工程项目所在地并负责调试,由请购人员签收确认收货。

同时,研发部】负责接口软件的定制开发、供应商提供的系统产品调试服务。

施工阶段,公司按照事业部配备人员,每个施工队至少配备一个工程管理人员。工程管理中心负责项目实施计划管理、实施方案优化和施工管理、现场管理、质量管理客户需求、投诉处理与反馈,并对工程施工的项目进行定期现场巡查,发现问题做好记录,及时做好处理解决工作。工程施工(如【室内外穿线、线缆铺设、桥架安装等】)一般通过劳务分包交由与公司长期合作的公司进行。

施工完成后,进行系统集成和设备调试,并由工程管理中心负责系统检测及验收,负责编制项目结算报告、竣工文件。

3)售后

一般质保期为2年,在工程质量保修期内,公司提供维修保养。质保期满后,根据客户需求,公司和客户继续签订有偿维保服务协议。